Conditions générales de vente

1. Informations générales

Ce site web est exploité par My Needle,  enregistré sous le statut d'auto-entrepreneur :

Nom ou raison sociale : My Needle

  • Adresse du siège social : 52 rue Tapis Vert, 13001 Marseille, France
  • Numéro SIRET : 92804324900012
  • Contact : info@myneedle.fr

TVA : Franchise en base de TVA, article 293 B du CGI.

Partout sur le site, les termes « nous », « notre » et « nos » font référence à My Needle. Ce site web, y compris l'ensemble des informations, outils et services auxquels il donne accès, est proposé par My Needle à l'utilisateur, à condition que ce dernier accepte la totalité des modalités, conditions, politiques et avis stipulés ici.

En visitant notre site et/ou en achetant des produits auprès de notre entreprise, vous participez à notre « Service » et acceptez d'être lié(e) par les Conditions Générales de Vente (« Conditions générales », « Conditions d'utilisation »), y compris par les modalités, conditions et politiques mentionnées aux présentes et/ou accessibles via des hyperliens. Ces Conditions s'appliquent à tous les utilisateurs du site, y compris, sans s'y limiter, aux visiteurs, fournisseurs, clients, marchands et/ou contributeurs de contenu.

Veuillez lire attentivement ces Conditions Générales avant d'accéder à notre site web ou de l'utiliser. En accédant à une quelconque partie du site ou en l'utilisant, vous acceptez d'être lié(e) par ces conditions. Si vous n'acceptez pas la totalité des modalités et conditions du présent accord, vous ne pourrez peut-être pas accéder au site web ou utiliser ses services. Si ces conditions sont considérées comme une offre, leur acceptation se limite expressément à ces termes.

Chacun des nouveaux outils ou fonctionnalités ajoutés à la boutique sera également assujetti aux présentes Conditions. Vous pouvez consulter la version la plus récente des Conditions Générales de Vente à tout moment sur cette page. Nous nous réservons le droit de mettre à jour, modifier ou remplacer une partie quelconque des présentes conditions en publiant lesdites mises à jour et/ou modifications sur notre site web. Il vous incombe de vérifier cette page périodiquement pour prendre connaissance d’éventuels changements. En continuant à utiliser ou à accéder au site web après la publication des modifications, vous acceptez celles-ci.

2. Objet des CGV

Les présentes Conditions Générales de Vente régissent l’ensemble des ventes réalisées sur le site My Needle. Elles précisent les droits et obligations des deux parties : l’entreprise My Needle et le client.

En passant commande sur le site, le client reconnaît avoir lu et accepté les CGV dans leur intégralité. Ces CGV peuvent être modifiées à tout moment, sans préavis. La version applicable est celle en vigueur au moment de la commande.

3. Produits

Description des produits :

  • Les pyjamas à colorier sont conçus en 95 % coton et 5 % spandex. Chaque pyjama est accompagné de 5 feutres.  

  • Chaque produit est accompagné d’une description détaillée et de photos à titre indicatif.

Disponibilité :

  • Nos produits sont disponibles dans la limite des stocks. En cas de rupture de stock après la passation de commande, le client sera informé par e-mail et pourra choisir entre un remboursement ou une attente jusqu’au réapprovisionnement.

4. Commande

4.1 Processus de commande :

Le client peut ajouter des produits à son panier, vérifier son contenu et valider sa commande après avoir fourni ses coordonnées et procédé au paiement. Une confirmation est envoyée par e-mail une fois la commande validée.

4.2 Modification ou annulation :

Les commandes peuvent être modifiées ou annulées avant leur expédition en contactant le service client à info@myneedle.fr.

5. Prix et paiement

5.1 Prix :

  • Les prix sont indiqués en euros (€) et en Franc suisse (CHF), TVA non applicable selon l’article 293 B du CGI.

  • Les frais de livraison sont gratuits pour toutes les destinations couvertes.

5.2 Paiement :

Le règlement s’effectue via des solutions sécurisées :

  • Cartes bancaires (Visa, Mastercard, etc.)

  • PayPal

5.3 Sécurisation :

Les paiements sont gérés via des prestataires certifiés et sécurisés. Aucune donnée bancaire n’est stockée sur le site My Needle.

6. Livraison

6.1 Délais :

  • France et Belgique : 6 à 10 jours ouvrés.

  • Suisse : 7 à 12 jours ouvrés.

6.2 Modalités :

  • Les commandes sont expédiées via des transporteurs partenaires comme Yunexpress.

6.3 Retard ou absence de livraison :

En cas de retard ou de non-livraison, le client doit contacter le service client. Si le colis est déclaré perdu ou non livré dans un délai raisonnable, un remboursement ou un nouvel envoi sera proposé.

7. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client dispose de 14 jours à compter de la réception pour exercer son droit de rétractation sans justification.

7.1 Modalités de retour :

  • Le produit doit être non utilisé, en parfait état et dans son emballage d’origine.

  • Les frais de retour sont à la charge du client.

7.2 Remboursement :

Le remboursement sera effectué sous 2 à 4 jours après réception et vérification du produit retourné. Le client doit contacter info@myneedle.fr pour initier la procédure.

8. Garanties

8.1 Garantie légale de conformité :

Les produits bénéficient d’une garantie légale de conformité de 24 mois à compter de la livraison (articles L217-4 et suivants du Code de la consommation).

8.2 Garantie des vices cachés :

Conformément aux articles 1641 et suivants du Code civil, le client peut demander un échange ou un remboursement si un vice caché est constaté.

9. Responsabilité

L’entreprise My Needle ne saurait être tenue responsable des dommages indirects résultant de l’utilisation du site ou des produits. En cas de force majeure (grèves, pandémies, intempéries), les obligations contractuelles peuvent être suspendues.

10. Litiges et médiation

En cas de litige, le client peut contacter un médiateur via la plateforme européenne de résolution des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

11. Propriété intellectuelle

Tous les éléments du site (textes, images, logos) sont protégés par le droit d’auteur. Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.